LA GESTIÓN PARA LA COMPETENCIAS, FORMACIÓN Y TOMA DE CONCIENCIA

Para una gestión adecuada de la competencias, formación y toma de conciencia, se debe aprovechar

Figura 1. Gestión de la capacitación

• Los procesos de la producción y/o servicios
• Los riesgos de cada puesto de trabajo.
• Los Manuales de la Organización.
• Los estándares y métodos de trabajo.
• La evaluación del desempeño de los colaboradores
• Los expedientes del personal de la Organización.

Los cinco pasos del proceso de la competencias, formación y toma de conciencia

El proceso de capacitación debe ser un ciclo virtuoso que no tiene un ciclo de vida determinado y muere cada vez que termina una capacitación; sino que tiene que debe de tomarse esa experiencia y en base a los resultados se debe de tomar las acciones para la mejorar los resultados.

Figura 2. El PDCA y la Capacitación

Diagnóstico de la situación DNC

Para realizar el DNC, es necesario tener información de línea base, pero por donde iniciar y dónde se tiene que buscar la información; esta se puede buscar en i) Toda la organización; ii) El sistema de capacitación; iii) El sistema de adquisición de habilidades.

Figura 3. Áreas para obtener información para el DNC

Figura 4. Diagnóstico de Necesidades de Capacitación

¿Qué es un DNC?
Investigación dirigida a determinar las necesidades de conocimiento en los funcionarios de una empresa u organización, priorizando estás de acuerdo a la naturaleza del producto o servicio brindado y su nivel de importancia (jerarquía y costo). 

Figura 5. Finalidad de un DNC

¿Para qué realizar un DNC?

El análisis de necesidades de capacitación focaliza y direcciona la inversión que una organización hace en su gente.

Se realiza para priorizar las necesidades de capacitación y formación (Plan de Capacitación y Formación) de acuerdo a su costo y los recursos disponibles para atender éstas.

Usos de la información del análisis de puestos

La información del análisis de puestos se utiliza para respaldar varias actividades de la administración del capital humano.

Figura 6. Análisis del puesto de trabajo

Capacitación en la práctica

La capacitación en la práctica (CEP) implica que una persona aprenda un trabajo mientras lo desempeña. Todos los trabajadores, desde el empleado de la sala de correspondencia hasta el director general, reciben capacitación en la práctica cuando ingresan a una empresa. Es importante seguir algunos pasos para asegurar el éxito de la CEP.

Figura 7. Pasos de la CEP

Brecha de conocimiento

Gracias al desarrollo de la tecnología en los últimos años, creamos, modificamos y compartimos cada vez más cantidad de información. Este fenómeno ha provocado en los últimos años una creciente distancia entre la información que recibimos y la que procesamos. A esta diferencia me gusta llamarle brecha del conocimiento.

Figura 8. Brecha del conocimiento

Proceso de la competencia, formación y toma de conciencia

Este proceso va desde la detección de necesidades hasta la evaluación de resultados. El siguiente diagrama te dará un panorama general del proceso.

Figura 9. Proceso de la Competencia, formación y toma de conciencia

Cómo citar este trabajo en Word 2016:

1. Tipo de fuente bibliográfica: Documento de Sitio WEB

2. Autor: Richard Benavente

3. Nombre del Sitio WEB: La gestión para la Competencia, Formación y Toma de Conciencia

4. Año: 2018

5. URL: https://richardbenavente.blogspot.pe/

El ciclo PDCA

Figura 1. Interacción de los procesos y
la Mejora Continua 

Toda Gestión Preventiva supone la implantación de una serie de principios y la utilización de una serie de herramientas y técnicas para conseguir la mejora de los procesos. Algunas de estas herramientas suponen el uso de técnicas estadísticas y otras, sin embargo, se basan en la creatividad y la imaginación.

En esta presentación nos limitaremos explicar una de las técnicas específicas para la mejora de los procesos, es decir el ciclo PDCA o PHVA.

Figura 2. El ciclo de la Mejora Continua 

La mejora continua de procesos. El ciclo PDCA

El ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) es un proceso que, junto con el método clásico de resolución de problemas, permite la consecución de la mejora de la seguridad en cualquier proceso de la organización.

Supone una metodología para mejorar continuamente y su aplicación resulta ser una herramienta muy útil en la Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional.

Figura 3. Dinámica del PDCA

¿En qué consiste?

Deming presentó el ciclo PDCA en los años 50 en Japón, señaló que el creador fue W. A. Shewhart, quien lo hizo público en 1939, por lo que también se lo denomina “ciclo de Shewhart” o “ciclo de Deming” indistintamente. Ishikawa, (1986).

Ishikawa, uno de los máximos expertos japoneses en calidad, afirmó que la esencia de la Calidad Total reside en la aplicación repetida del proceso PDCA hasta la consecución del objetivo (Galgano, 1995).

Para él, el ciclo PDCA, al que denominó “ciclo de control”, se compone de cuatro grandes etapas, y su implantación supone la realización de seis pasos que se van repitiendo sucesivamente una vez finalizados.

Figura 4. Evolución ciclo PDCA

Las etapas y los pasos del ciclo son (Ishikawa, 1986).

A. Planificar (Plan)

     1. Definir los objetivos

     2. Decidir los métodos a utilizar para alcanzar el objetivo

B. Hacer (Do)

     3. Llevar a cabo la educación y la formación

     4. Hacer el trabajo

C. Comprobar (Check)

     5. Comprobar los resultados

D. Actuar (Act)

     6. Aplicar una acción

Una vez aplicada la acción correctora (paso 6) el siguiente paso es volver a planificar para verificar si la acción correctora ha funcionado.

Figura 5. PDCA Según Ishikawa

Cómo citar este trabajo en Word 2016:
1. Tipo de fuente bibliográfica: Documento de Sitio WEB
2. Autor: Richard Benavente
3. Nombre del Sitio WEB: El Ciclo PDCA
4. Año: 2018
5. URL: https://richardbenavente.blogspot.pe/